Igal inimesel, olenemata riigist, võib tekkida vajadus esitada ametiasutustele kaebus. Põhjused võivad olla väga erinevad, kuid ükskõik kui olulised on põhjused, peate kaebama õigesti. Vastasel juhul on probleemi lahendusele lootmine problemaatiline.
Juhised
Samm 1
Minge selle ministeeriumi veebisaidile, kuhu kaebuse esitate. Seejärel peate pärast saidi kõigi pealkirjade hoolikat läbivaatamist leidma selle, mis vastutab ministeeriumi suhtlemise eest riigi kodanikega ja võimaldab neil oma kaebuse või kaebuse jätta. Ärge muretsege, kui selgub, et teema, mille poole pöördute, kuulub mõne muu ministeeriumi pädevusse, kellega olete juba ühendust võtnud. Sellisel juhul on sellise kaebuse saanud töötajad kohustatud selle suunama “õigesse” ministeeriumi.
2. samm
Eriti hoolikalt täitke veebisaidil olev vorm taotluste vastuvõtmiseks, et vältida vigu, mis võivad takistada ministeeriumi töötajatel teiega ühendust võtmast. Peate märkima oma isikuandmed - täisnimi, sotsiaalne staatus, samuti alalise töökoha ja tegeliku elukoha, kuna teie kaebusele peaks vastus tulema sellele aadressile. Lisaks peaksite esitama ka e-posti aadressi ja kontakttelefoninumbri, et saaksite sellise vajaduse korral teiega hõlpsasti ühendust võtta.
3. samm
Esitage oma kaebuse sisu ja oma nõuded vastavas valdkonnas, mida tavaliselt nimetatakse "apellatsiooni sisuks" Pange tähele, et teie kiri peaks olema väga kirjaoskaja, kuna see mängib kahtlemata rolli probleemi lahendamisel ning mõtted tuleks väljendada selgelt ja lühidalt. Niipalju kui võimalik, proovige mitte kasutada emotsionaalselt rikkaid väljendeid, kuna see on ametlik üleskutse. Mingil juhul ei tohiks minna üle ähvardustele, kasutada roppusi, sest see kõik ei aita probleemi teie kasuks lahendada.
4. samm
Kui teil on mingeid materjale, mis tuleb esitada ministeeriumile läbivaatamiseks, saatke kaebus mitte elektroonilisel kujul, vaid kirjalikult posti teel. Samal ajal leiate vajaliku aadressi ministeeriumi samalt veebisaidilt. Teie apellatsioonile tuleks vastata ühe kuu jooksul.
