Kvaliteetse toote poest ostmise korral peab iga tarbija tingimata teadma pretensiooni kirjutamise nüansse. Nõude võib kirjutada poe tüüpvormile või mis tahes vormis. Igal juhul tuleks selles välja tuua mitu olulist punkti.
Juhised
Samm 1
Kellele pöördute oma nõude poole? Näiteks Ivan Ivanovitš Ivanov, Griko LLC peadirektor.
2. samm
Kes esitab nõude. Näiteks Petrova Maria Ivanovnalt, kes elab aadressil: Moskva, Sverdlova tänav, maja 20, korter 220, telefon: 00-00-00.
3. samm
Seejärel kirjutage lehe keskele: CLAIM või STATEMENT.
4. samm
Järgmisena märkige allpool oleval real nõude sisu. Näiteks ostsin 22. veebruaril 2011 teie poest pesumasina (märkige kaubamärk ja tootja).
5. samm
Seejärel kirjeldage juhtumi asjaolusid ja oma nõude laadi, viidates soovitavalt seaduse artiklitele "Tarbijate õiguste kaitsest".
6. samm
Järgmisena öelge oma nõuded selgelt ja üksikasjalikult. Näiteks palun teil lõpetada 02.22.2011 sõlmitud leping ja tagastada mulle 15 000 rubla.
7. samm
Kui teie nõuded ei ole täidetud, öelge oma kaebuse lõpus oma kavatsused. Näiteks juhul, kui minu nõuded ei ole vabatahtlikult täidetud, pean ma pöörduma kohtusse taotlusega eespool nimetatud nõuete täitmiseks, trahvi ja moraalse kahju hüvitamiseks.
8. samm
Kuupäev ja allkiri.
9. samm
Loetlege dokumendid, mille lisate oma nõudele.
Näiteks APP:
1. müügikviitungi koopia;
2. garantiikaardi koopia.
