Kui ostsite poest ebakohase kvaliteediga toote, on teil õigus müüjaga ühendust võtta, esitades nõuded selle asendamiseks, tasuta parandamiseks või kulutatud summa tagasimaksmiseks. Aga mis siis, kui hoolimatu müüja keeldub teie nõudmistest? Praktika näitab, et korralikult koostatud nõue müüjale enamikul juhtudel võimaldab teil vaieldavaid küsimusi lahendada kohtuväliselt.
Juhised
Samm 1
1. Nõue esitatakse kahes eksemplaris. Nõudes märkige, kellele see on suunatud. Näiteks kaupluse direktor või ettevõtja. Teavet poe või ettevõtte nime kohta võite võtta ostetud kauba kviitungilt.
2. samm
2. Järgmisena märkige, kellelt nõue pärineb. oma perekonnanimi, nimi, isanimi ja registreerimisaadress. Soovitatav on märkida oma kontakttelefon.
3. samm
3. Me esitasime hagi tekstis juhtumi sisuliselt juba algusest peale. Näiteks: "Mina, täisnimi, ostsin 5. oktoobril 2012 teie poest … aadressil … teleri bränd … mudel …. Kaks päeva hiljem lakkas teler töötamast." Samuti on soovitav teile meelde tuletada oma õigusi. Näide: "Vastavalt seaduse" Tarbija õiguste kaitse "artiklile 18 on mul õigus taganeda müügilepingust ja nõuda kauba eest makstud summat."
4. samm
4. Kirjutage selgelt ja selgelt meie nõuded. Näiteks: "Ma palun teil leping lõpetada ja tagastada mulle makstud raha summas 12 000 (kaksteist tuhat) rubla."
5. samm
5. Pärast seda kirjutage, et kui teie nõuded ei ole täidetud, olete sunnitud esitama avalduse kohtule, kus nõuate täiendavalt kauba kaotamist ja kahju hüvitamist.
6. samm
6. Märkige, millised dokumendid lisate. Tavaliselt on see kassaaparaadi koopia või müügikviitung.
7. samm
7. Nõude lõppu lisage palun kuupäev ja allkiri.
