Sysadmini tööülesanded mis tahes ettevõttes on üsna spetsiifilised ja nende täitmiseks on vaja kitsaste eriteadmistega inimest. Seetõttu on mittespetsialistil IT-osakonna töötaja töö kvaliteeti kontrollida ja hinnata üsna keeruline. Küsimuse, kuidas hinnata süsteemiadministraatorit ja milliseid toimivuskriteeriume sel juhul kasutada, saab lahendada traditsiooniliste meetoditega.
Juhised
Samm 1
Tavaliselt on sysadmin vajalik ainult kohaliku võrgu tõrgeteta töö tagamiseks ja arvuti turvalisuse tagamiseks, sageli täidab ta ka kasutajate tehnilise toe funktsioone. Koostage üldine logiraamat, kuhu salvestate kõik kasutajate taotlused ja taotlused. Kui administraatoreid on mitu, peaks meeskonnavanem otsustama, kumb neist antud taotluse täidab. Hinnake iga süsteemiadministraatori kuu jooksul täidetud ülesannete arvu, võttes arvesse nende täitmise kiirust, lahenduse kvaliteeti ja korduvate taotluste puudumist samas küsimuses.
2. samm
Kasutada saab teist meetodit. Selleks kirjeldage kõiki äriprotsesse, mida teie ettevõtte IT-osakond lahendab. Selle kirjelduse põhjal optimeerige süsteemiadministraatorite struktuur ja arv, võttes arvesse selle osakonna funktsionaalsust.
3. samm
Sisestage järjekorras erinevad auastmed ja positsioonid. See võib olla sysadmini assistent, sysadmin, vanem sysadmin jne. Koostage iga ametikoha jaoks ametijuhend, kirjeldage funktsionaalsust ja vastutusala. See välistab tugeva põhimõtte „kõik teevad kõik meie eest“, mis aitab vastutuse üksteisele üle viia ja viib selleni, et selle tulemusel pole kelleltki küsida.
4. samm
Tehke kindlaks iga ametikoha või palgaastme palgakahvel, koostage osakonna struktuur ja personal. Kinnitage tööandjaga kõik dokumendid.
5. samm
Viia läbi IT-osakonna töötajate sertifitseerimine. Hinnake nende tööd lähima juhi - üksuse juhi tagasiside ja omaduste põhjal. Kui ei, siis kasutage formaalsemat meetodit - viige läbi intervjuu.
6. samm
Korrigeerige sertifitseerimise tulemuste põhjal süsteemiadministraatorite ametikohti ja palku. Kui süsteemiadministraatoril on palju kaebusi ja ta ei suuda selgelt tagada seadmete ja kohaliku võrgu jõudlust, siis on parem temast lahku minna, mitte palka vähendada. Sellisel juhul on ettevõttel odavam kutsuda pädevam spetsialist, isegi kõrgema määraga.
7. samm
Töötage välja võrgukasutajatele mõeldud juhised, milles sätestatakse süsteemiadministraatoritega ühenduse võtmise kord, näidatakse, kes neist vastutab mis probleemide eest ja mis aja jooksul peab selle või selle rikke tuvastama ja kõrvaldama või selle või selle töö tegema. See võimaldab kasutada objektiivseid kriteeriume iga süsteemiadministraatori töö kvaliteedi hindamisel.
