Ostetud kauba saate alati poodi tagasi anda, isegi kui sellel puuduvad puudused, kuid see teile lihtsalt ei sobinud. Erandiks on juhud, kui olete ise ostetud eseme ära rikkunud. Kui te ei saanud ostetud kaupade kahjustuste allikaks ja asi on täiesti uus ja ilus, saate selle tagasi saata.
Juhised
Samm 1
Et kaitsta end müüjaga pika näitamise eest, lugege seadust "Tarbijate õiguste kaitse kohta", kus on mustvalgel kirjas, et ostjal on täielik õigus vahetada toiduks mittekasutatav toode identse toote vastu. müüja, kui see ei vasta kuju, stiili, värvi, suuruse ega muude omaduste suhtes. Pidage meeles, et seadust kohaldatakse ainult kahenädalase perioodi suhtes alates ostukuupäevast. Samuti saate makstud summa tagasi, kui tagastatava asemele järele ei tule. Põhjendage keeldumist ainult mõjuvate põhjustega.
2. samm
Sageli on allahindluste ja müügi siltidega vitriinidel allosas väikeste tähtedega märgitud, et seda toodet ei saa tagastada ega vahetada. Kuid tegelikult pole see midagi muud kui vale. Müüjal on endiselt selle toote garantiikohustused, seega on ta kohustatud selle tagasi võtma, kui tarbijal on nõue. Kui mõnele esemele tehakse allahindlust selle defekti tõttu, on müüja kohustatud teid sellest teavitama. Vastasel juhul peab ta raha teile tagastama.
3. samm
Ärge kunagi visake kassatšekki ära, sest see on omamoodi garantii, et saate kauba tagasi saata. Tšekk sisaldab kaupluse nime, selle rekvisiite, templit. Seega ei saa müüja kviitungit esitades tõendada, et kaup osteti mujalt. Sama argument on garantiikaart, kui see väljastati, või mõni muu ostudokument. Seetõttu ärge kunagi kiirustage tarbetutest paberimajandustest vabanemiseks.
4. samm
Kui olete silmitsi lahendamatu müüjaga, kes keeldub kaupa tagasi võtmast, võtke ühendust tema juhiga ja selgitage oma olukorda, lugedes tarbija õigusi. Kui see ei aita, pöörduge Derzhspozhivstandarti kohalike ametiasutuste poole, täites taotluse kirjalikult ja lisades kõik vajalikud dokumendid (tšekid, kupongid, garantiid).
