Ettevõtte kuvand on juhtimisstrateegia oluline element, mis aitab kaasa jätkusuutlikule ärilisele edule. Lisaks on see ka avalikkuse mõjutamise vahend ning nähtus, mida saab ja tuleks kontrollida.
Vajalik
- pildi moodustavate tegurite loetelu,
- hindamisskaala küsimustik
Juhised
Samm 1
Valige oma tegevuse jaoks kõige olulisem sihtrühm ja vastavalt sellele ka pildi tüüp, mida tuleb hinnata. See võib olla ettevõtte tarbija, sotsiaalne, sisemine kuvand. Sageli viiakse see hindamine läbi kõikjal.
2. samm
Analüüsige oma ettevõtte olulisemaid mainekujundustegureid. Näiteks tarbija kuvandi jaoks on need järgmised: kvaliteet, disain, toote omadused, kaubamärgi tuntus, toote hind, allahindlused ja teenused, ettevõtte missiooni väljendamine ja korporatiivne identiteet. Kontrollige, kas soovitud kuvand ettevõttest on kujunenud või ettevõte loodab selle loomisel juhusele, loob selle spontaanselt.
3. samm
Hinnake oma ettevõtte tajumist oluliste sihtrühmade kaupa. Selleks koostage iga tuvastatud teguri jaoks sihtgrupile küsimustik. Kuna pilt on teie ettevõtte kuvand teiste inimeste ja avalikkuse silmis, siis peate seda hindama tagasiside põhjal, st. avalik arvamus.
4. samm
Koostage skaala, et hinnata iga teguri vastavust ideaalile või, nagu nad seda nimetavad, positiivsele kuvandile. Ja kutsuge sihtrühmade esindajaid (igas grupis vähemalt 30 inimest) hindama teie pakutavaid mainekujundajaid.
5. samm
Analüüsige vastuseid, arvutades iga uuritud parameetri keskmise skoori. Analüüsige, kuivõrd on ettevõtte kuvand positiivse lähedane ja mille tagajärjel ilmnevad lahknevused. Pange iga testitava teguri kohta tähele, mis ettevõttel puudub. Sisestage teave esialgsetes järeldustes.
6. samm
Koostage soovitused iga pildifaktori jaoks. Igasugune probleemiuuring eeldab praegusest olukorrast väljapääsude olemasolu, seega on loogiline lõpetada hinnang positiivse kuvandi kujundamise meetmete loeteluga.
