Uus kingapaar võib osutuda heaks ostuks või sellest võib saada ettenägematuid probleeme, kui te ei olnud valimisel piisavalt ettevaatlik või kui ostu valdkonnas ilmnes peagi abielu. Igal juhul on teil õigus kasutada müüja antud garantiid kingade asendamiseks või makstud summa tagastamiseks. Selleks peaksite esiteks esitama pretensiooni kauba kvaliteedi kohta ja võtma ühendust kauplemisorganisatsiooniga, kust kingad osteti.
Juhised
Samm 1
Kirjutage oma kaebuskiri vabas vormis standardsele A4-lehele. Parempoolses ülanurgas, mis on üksikasjalikult reserveeritud äriteabe töötlemise reeglitega, näidake kauplemisorganisatsiooni nimi, omandivorm ja aadress. Kirjutage ettevõtte juhi ametikoht ja isikuandmed (perekonnanimi, eesnimi ja isanimi), kellele nõue tegelikult on suunatud. Esitage allpool oma andmed (täielik nimi, kodune aadress ja kontakttelefon). Kirjutage lehe keskele dokumendi nimi "Nõue".
2. samm
Alustage põhiosa, öeldes konkreetsest poest kingapaari ostmise fakti, lisades lingi teie käes olevatele tõendavatele dokumentidele (kassakviitung, garantiikaart). Järgnevalt kirjeldage pärast selle kingapaari ostmist tuvastatud puudusi.
3. samm
Esitage oma nõuded, mis võivad hõlmata sarnase kingapaari väljavahetamist, kulude vähendamist, defektide kõrvaldamist (parandamist) või makstud summa tagastamist. Lisage kindlasti link tarbija õiguste kaitse seaduse artikli 18 lõikele 1, mille kohaselt teil on õigus täita üks teie nõuetest.
4. samm
Viimases osas märkige seadusega lubatud aeg teie nõude läbivaatamiseks. Ja teavitage oma kavatsustest pöörduda kohtusse edasiste menetluste jaoks, kui müüja ei astu samme teie seadusest tulenevate nõuete täitmiseks. Loetlege manused, mis on teie kirja täienduseks (kviitung ja garantii).
5. samm
Allkirjastage nõue ja sisestage kuupäev. Tehke kiri kahes eksemplaris, millest üks (koos kättetoimetamise märgiga) jääb teile.
