Pärast halvasti kulutatud puhkuselt koju naasmist võite reisibüroole esitada pretensiooni, mille tõttu puhkus oli rikutud. Korralikult kirjutatud nõue aitab teil kiirendada vaidluste lahendamist ja vältida täiendavaid probleeme.
See on vajalik
A4 leht, pastakas, arvuti
Juhised
Samm 1
Enne nõude esitamist koguge tõendeid, mis kinnitavad agentuuri lepingupunktide ebaõiglast täitmist. Need võivad olla fotod, kviitungid, kviitungid, sertifikaadid, hotelli kirjaplangil olev hinnakiri tubade maksumuse kohta.
2. samm
Kirjutage oma nõue kahes eksemplaris, üks on teiega, teine kostjaga. Vastavalt seaduse "Vene Föderatsiooni turismitegevuse aluste kohta" artiklile 10 esitage reisikorraldajale kirjalik nõue kahekümne päeva jooksul alates lepingu lõppemise kuupäevast. See tuleb üle vaadata 10 päeva jooksul pärast kättesaamist.
3. samm
Kõigepealt kirjutage, kellele nõue on suunatud, näiteks ettevõtte peadirektor, direktor. Märkige kostja nimi, ettevõtte aadress ja telefoninumber. Järgmisena kirjutage oma aadress, telefoninumber, täisnimi.
4. samm
Nõude tekstis on vaja välja tuua asja olemus ehk see, mis teile ettevõtte tegevuses konkreetselt ei meeldinud. Märkige, mis oli algselt broneeritud, ja siis, mida lõpuks soovitati. Loetlege nii töötajad, kes ei täitnud oma ülesandeid hästi, kui ka need, kes üritasid teid aidata. Viidake kehtivate õigusaktide sätetele, mis on vastuolus ettevõtte ja selle töötajate tegevusega.
5. samm
Olles kõik asjaolud välja öelnud, jätkake nõuetega. Tavaliselt algavad need nõudes pärast sõna PALUN. Näiteks maksta materiaalse kahju summa ja nõue moraalse kahju hüvitamiseks. Föderaalseaduse "Vene Föderatsiooni turismitegevuse aluste kohta" artikli 6 kohaselt on reisibüroo või reisikorraldaja lepingutingimuste mittetäitmise korral turistil õigus saada moraalset hüvitist. kahjud ja kahjud.
6. samm
Allkirjastage nõue ja märkige reisibüroole selle esitamise kuupäev. Veenduge, et nõue oleks dokumentatsioonilogis registreeritud. Ajakirja puudumisel saada kviitung inimeselt, kes nõude vastu võttis. Kviitung vormistatakse nõude koopial, see peab sisaldama töötaja nime, tema allkirja, ametikohta ja kuupäeva. Kui nõuet arutamiseks ei aktsepteerita, esitage nõue kohtusse.
