Personaliosakonnal on oluline roll - see kontrollib ja võtab arvesse kogu organisatsiooni personali. Selle struktuur ja tegevused võivad veidi erineda, sõltuvalt nii ettevõtte suurusest kui ka suunast. Kuid personaliosakond pole ainult funktsionaalne üksus, see on ka ettevõtte nägu, sest just siin hakkab iga taotleja sellega tutvuma.
Nimi räägib enda eest: siin tehakse tööd personali ja personaliga. Töötajad tegelevad ettevõtte töötajate moodustamisega. Personaliosakond peab korraldama organisatsioonile sobivad spetsialistid ja selleks koostama personalitabeli. Töötajate valimine toimub spetsiaalselt väljatöötatud strateegiate abil: vabade töökohtade kohta teabe esitamine meedias ja tööhõivetalitustes, valikumeetodite kasutamine, testimine, spetsialistide kohandamise protseduurid ja järgnev koolitus. Kaasaegses maailmas on uusimad protseduurid muutunud asjakohaseks ja neid kasutatakse enamikus suurtes ettevõtetes. Kuid inimese palkamisest ei piisa. Iga töötaja töölevõtmine, töölt vabastamine ja kolimine tuleb dokumenteerida vastavalt riigi seadustele. Tööjõumaailma reguleerivad asutused jälgivad ka personalidokumentide õigsust. Iga ametikoha jaoks tuleks ette näha ametijuhendid, ohutusjuhised, samuti tehnoloogilised või tootmisjuhised. Kõik need on juhtide poolt atesteeritud, personaliosakond jälgib töötajate tutvumist nendega, peab koolituspäevikuid. Tasustamine on üks tööle võtmise motiveerivaid tegureid. Kaasaegsetes personaliosakondades on tööjõu motivatsioonisüsteemide juurutamisel ka spetsialistid. Kuid osakonna põhiülesanne on töötajate töö korrektne arvestamine, töötasude, puhkuste arvutamiseks ja organisatsiooni raamatupidamisosakonnale teabe esitamiseks töötavate, puhkepäevade ja haiguspäevade arvu kindlaksmääramine. Lisaks peab personaliosakond esitama teavet töötajate kohta Vene Föderatsiooni pensionifondile, kindlustusseltsidele, maksu- ja migratsiooniteenistustele ning võib nendest organisatsioonidest dokumentide saamisel tegutseda ka volitatud isikuna. Sõltuvalt organisatsiooni suurusest saab personaliosakonna funktsionaalsust täiendada muude funktsioonidega, näiteks organisatsiooniliste funktsioonidega. Ideaalis peaks osakond tagama pädeva personalipoliitika abil lisaks ettevõtte korrektsele dokumentide liikumisele ka asjaajamise edukuse. Suurendades töötajate juhitavust, motivatsiooni ja sidusust, võimaldab see struktuuriüksus paljudel ettevõtetel vähendada käivet ja värbamiskulusid.
