Töökollektiivides tekivad konfliktid üsna sageli. Alati pole neid võimalik juhtkonna sekkumiseta lahendada, eriti kui ühe töötaja väärkäitumine on organisatsioonile põhjustanud tõsiseid tagajärgi. Sel juhul saab teine töötaja esitada memorandumi, mis on adresseeritud üksuse direktorile või juhile.
Vajalik
- - arvuti;
- - printer;
- - A4 paber:
- - pastakas;
- - tootmist käsitlevad eeskirjad;
- - töösisekorraeeskirjad.
Juhised
Samm 1
Igas ametlikus pöördumises tuleb märkida, kellele ja kellelt see saadeti. Kirjutage lehe paremasse ülanurka instrumentaaljuhul adressaadi ametikoht ja perekonnanimi ning tema initsiaalid. Sisestage oma andmed allpool. Perekonnanimi ja initsiaalid peavad sel juhul olema genitiivid. Joondage tekst paremale. Kui ametinimetused võtavad liiga palju ruumi, jagage iga tiitel kahele reale. Lause sellega ei lõpe, seega pange ainult keskmine nimi lühendit tähistav punkt.
2. samm
Astu veidi tagasi ja kirjuta väikese tähega sõnad "memo". Nüüd saate sellele punkti panna. Kaasaegses kontoritöös on aktsepteeritav ka teine võimalus, kui dokumendi nimi trükitakse suurtähtedega. Sellisel juhul pole lõpp-punkti vaja.
3. samm
Nagu iga pöördumine, koosneb ka memo kahest osast. Esimeses osas rääkige sellest, mida on teinud töötaja, kelle üle kaebate. Märkige normatiivdokumentide punktid, mida ta rikkus. Selgitage väärkäitumise tagajärgi. Saate juhtunu olemust väljendada vabas vormis, kuid proovige olla lühike ja arusaadav.
4. samm
Teises osas öelge, mida te adressaadilt küsite. Võite pakkuda talle olukorra korrastamist, üksuses asjade korda ajamist jne. Te ei tohiks pakkuda juhile õiguserikkujaga töötajat rääkima, kuidagi karistama. Direktor ise on personaliküsimustes hästi kursis. Joondage tekst mõlemalt poolt ja seadke lõigud välja.
5. samm
Astu paar rida tagasi ja pane kuupäev vasakule. Trükkige dokument ja kirjutage sellele alla. Memo adressaadile edastamiseks on mitu võimalust. Kui ettevõte on väike, saate dokumendi isiklikult üle anda. Suures organisatsioonis on seda kõige mugavam edastada administraatori kaudu, paludes sekretäril see kinnitada. Võite kasutada ettevõtte või isegi tavaposti, eriti kui organisatsioon on väga suur ja vahejuhtum leidis aset ühes harus.
