Spetsialist, kes teab, kuidas pidada läbirääkimisi, kõige väärtuslikum inimene igas ettevõttes või ettevõttes. Kõik mis tahes taseme juhid on koolitatud läbirääkimiste strateegia ja taktika osas. Selles kunstis on mitu olulist põhimõtet, mida kõik peaksid teadma.
Juhised
Samm 1
Täpsustage, mida soovite, kuid kindlasti on laos mitu ettepanekut. Mida kogenum on läbirääkija, seda paindlikum ta on ja seda paremini suudab ta igasuguseid võimalusi otsida.
2. samm
Hea ettevalmistus grupiläbirääkimisteks eeldab vähemalt kolme võimalikku strateegiat. Lisaks peate arvestama kõigi vaenlase võimalike vastustrateegiatega. Selleks peate selgelt mõistma teiselt poolt läbirääkijate partei koosseisu, nende ametialaseid kohustusi, isikuomadusi ja isegi võimalikke varjatud motiive.
3. samm
Kuulake kindlasti kõigi osapoolte argumente. Läbirääkimisi alustades hinnake, kui põhjendatud ja mõistlikud on teie vestluskaaslaste vastuväited.
4. samm
Ole muidugi nõus teatud määral järeleandmisi tegema. Pange endale lubatava piir ja ärge ületage seda läbirääkimiste käigus. Kuid teie läbirääkimised ei tohiks sarnaneda ultimaatumivahetusega. Te kõik tulite mitte selleks, et otsida õigust ega öelda oma oponentidele oma tegelikku kohta, vaid selleks, et teie suhe korda saada.
5. samm
Ärge vajutage viimast. Isegi nurka surutud jänes suudab meeleheitlikult hammustada. Ja kui teie käes on kõik trumpid ja raudbetoonist argumendid, ärge viige vaenlast täielikule alistumisele.
6. samm
Professionaalne läbirääkija ei lahku kunagi protestidest ruumidest. Nii saavad poliitikud lahkuda. Nad istuvad läbirääkimistel viimse ajani, kuni on olemas vähemalt mõni vastuvõetav kokkuleppe vorm. Või vähemalt tema välimus.
7. samm
Valige õige aeg, eriti kui kardate, et vastased võivad viimasel hetkel meelt muuta või taanduda. Parim aeg läbirääkimiste viimaseks etapiks on enne nädalavahetust. Mida lühemad on tähtajad, seda intensiivsemad on koosolekud ja vähem on võimalusi, et nad soovimatu pöörde võtavad. Teie vastaste hulgas on kindlasti mõni inimene, kes kiirustab puhkama, ja ta ei lase läbirääkimistel ootamatut suunda minna.
8. samm
Võtke spetsialistid kaasa. On väga oluline, et alati oleks käepärast inimene, kes suudaks antud küsimuses kohapeal selgitusi anda, eriti kui ükski osapool ei mõista juhtumi kõiki nüansse.
9. samm
Grupiläbirääkimiste ajal on väga oluline, et tabeli teisel poolel, kus teie vastased istuvad, on justkui juhuslikult teie meeskonna kõige ettevalmistatum liige. Näost-näkku läbirääkimistel usaldavad inimesed vihjeid instinktiivselt paremalt poolt. Nad tajuvad neid alateadlikult õigena.
10. samm
Ärge häirige teist inimest rääkimas. Tähelepanelikult kuulav inimene vähendab vastase agressiivsust rohkem kui kõneleja. Verbaalselt tõestades paremust, süütust ning õigusi ja kohustusi, tunnevad vastased saavutustunnet ja võivad olla leplikumad, kui asi puudutab.
11. samm
Esitage õigeid küsimusi. Teie kõne peaks nõudma üksikasjalikku vastust ja julgustama vestluspartnereid rohkem rääkima. Loobu konkreetsetest küsimustest "kes?", "Kus?" ja millal? ". Kasuta kuidas, miks, miks?
