Suurte ja väikeste kodumasinate müük toimub täna suurtes supermarketites, spetsiaalsetel turgudel või kauplustes. Kodumasinad on elanike seas alati nõutud. Tänu reklaamile ja kodumasinate kaupluste laialdasele levitamisele kasvab selle müük aastast aastasse.
Juhised
Samm 1
Kui märkate ostjat, las ta vaatab ringi. Tema tegude ja liigutustega saate suure tõenäosusega aru, millise toote pärast ta poodi tuli. Reeglina on kauplustes väikeste ja suurte kodumasinate osakonnad eraldatud. Pesumasinad ja nõudepesumasinad, külmikud, pliidid, sisseehitatud seadmed - seda kõike saab seostada suurte kodumasinatega. Föönid, triikrauad, tolmuimejad, kohvimasinad, veekeetjad, segistid jne. kuuluvad väikeste kodumasinate hulka.
2. samm
Tervitage ostjat ja pakkuge talle oma teenuseid. Oma välimuse ja käitumisega peate kliendi võitma, et ta teie poole pöörduks. Alustage konsultatsiooni küsides kõigepealt, mida nad täpselt osta soovivad.
3. samm
Konsultatsiooni käigus küsige ostjalt märkamatult, kui palju ta konkreetse toote ostmisel ootab. Samal ajal ärge keskenduge inimese materiaalsele seisundile, see võib teda peletada või ta tunneb piinlikkust.
4. samm
Esitage oma toodet. Kui ostja on huvitatud konkreetse kaubamärgi ostmisest, vaatab ta tavaliselt ainult seda. Teie ülesanne on rääkida talle erinevatest tootjatest, näidata kõiki võimalikke mudeleid kindlas hinnaskaalas.
5. samm
Kui teil on vaja teatud kaubamärgi seadmeid müüa, reklaamige seda, võrreldes seda konkurentide sarnaste mudelitega. Kasutage müügipiirkonnas asuvate tutvustusseadmete eeliseid. Näidake kliendile, kuidas see töötab. Andke talle toote kohta vajalik kogus teavet, mille põhjal ta saab valiku teha. Toote pakkumise käigus ärge klienti survestage, see võib teda võõristada.
6. samm
Pärast seda, kui ostja on valinud konkreetse mudeli, paku talle lisavarustust. Näiteks keraamilise pliidi ostmisel on kasulikud süsinikukaabitsad või spetsiaalsed puhastusvahendid. Pakkuge ostjale ka valitud tootele lisagarantiid, kui see on kaupluse reeglites ette nähtud.
7. samm
Kontrollige kaupade saadavust laos või kauplemiskorrusel. Kui müügiks on näidisnäidis, andke ostjale väike allahindlus ja pakkige toode. Suuremahuliste seadmete ostmise korral uurige ostjalt, kas ta kasutab kättetoimetamisteenust või võtab selle ise välja. Esitage vajadusel kohaletoimetamise taotlus. Seejärel kirjutage välja müügikviitung ja saatke klient kassasse. Ärge unustage hüvasti jätta.
