Juba nõukogude ajast on passikontorid olnud kuulsad oma mitte eriti sõbraliku suhtumise pärast kodanikesse. Suur töömaht, vastutus ja madalad palgad on ilmselt põhjuseks, miks tänapäeval kodanike vastu külalislahkus puudub.
Juhised
Samm 1
Passikontor - nimi on väga tinglik. Tegelikult on see harjumuspärane nimi fondivalitsejate või elamuühistute töötajatele, kes võtavad neile usaldatud territooriumi elanikelt vastu dokumendid elukohas või viibimiskohas registreerimiseks (registreerimine), samuti dokumentide pakett passi väljaandmiseks või selle asendamiseks.
2. samm
Passiametnikul ei ole õigust teie dokumentidega iseseisvalt ühtegi toimingut teha. Passiametnik registreerib ainult kodanikelt saadud dokumendid. Selle põhiülesanne on viia need terviklikkuse ja ohutusega rändeteenistuse osakonda.
3. samm
Vastavalt sellele on passiametnik allutatud fondivalitseja, elamuosakonna, elamukontori juhile - olenevalt majas valitsemise vormist. Seetõttu peab režissöör kaebama ebaseadusliku tegevuse või vale käitumise üle.
4. samm
Kõik fondivalitsejad on linnaosa administratsiooni ja elamukontrolli järelevalve all. "Elamurajooni" passiametniku üle pole mõtet kaebusi teha, kontroll kontrollib tööd seoses elamufondi korrashoiuga, kuid administratsioon on kohustatud teie apellatsiooni läbi vaatama. Kuid kaebus tuleks seal esitada esiteks kirjalikult ja teiseks ainult siis, kui fondivalitseja juht pole teie pöördumisele vastanud.
5. samm
Kui me räägime ebaseaduslikust tagasivõtmisest või teie arvates mittevajalikest bürokraatlikest protseduuridest, mida olete sunnitud passiametis läbima, siis võite pöörduda ka migratsiooniteenistuse poole. Näiteks "infotelefonil". Migratsiooniteenistusel ei ole passiosakondades otseseid survekõveraid, kuid FMS saab dokumentide üleandmisel pöörata tähelepanu töötajate käitumisele komisjonis või järgmisel koosolekul (ja see toimub kord nädalas). Lisaks võib lisadokumentide taotlemise fakti kinnitamisel karistada passiametnikku, sest tema tegevust nähakse haldusnormide rikkumisena.
