Juhtimisotsuste langetamiseks on tohutult palju mudeleid, meetodeid. Vaatleme neist vaid mõnda. Universaalset otsuste tegemise teooriat pole olemas, seega pole küsimus kvantiteedis, vaid kvaliteedis. Kavandatud mudelid juhtimisotsuste tegemiseks ei ole ilma puudusteta. Nad kirjeldavad küll otsustusprotsesse, kuid mudelite praktiline rakendamine võib olla problemaatiline, kuna need sõltuvad konkreetse juhi motivatsioonist, kes otsuse teeb.
Lahenduste modelleerimise ja optimeerimise meetodid
Keeruliste probleemide lahendamise protsessis saab juhtide teadlike ja objektiivsete otsuste tegemise võimekuse suurendamiseks kasutada nende arendamise ja optimeerimise erinevaid teaduslikke meetodeid, mille arsenalid jagunevad tavaliselt kahte põhiklassi:
• modelleerimismeetodid;
• eksperthinnangute meetodid.
Modelleerimismeetodid (neid nimetatakse ka operatsioonide uurimismeetoditeks) põhinevad matemaatiliste mudelite kasutamisel kõige sagedamini ette tulnud juhtimisprobleemide lahendamiseks.
Konkreetse probleemi lahenduse väljatöötamine ja optimeerimine modelleerimismeetodite abil on üsna keeruline protseduur, mida saab kujutada peamiste etappide järjestusega:
• probleemi avaldus;
• analüüsitava toimingu efektiivsuse kriteeriumi kindlaksmääramine;
• uuritavat toimingut mõjutavate tegurite kvantitatiivne mõõtmine;
• uuritava objekti (operatsiooni) matemaatilise mudeli konstrueerimine;
• mudeli kvantitatiivne lahendus ja optimaalse lahenduse leidmine;
• mudeli ja leitud lahenduse adekvaatsuse kontrollimine analüüsitud olukorrale;
• mudeli parandamine ja ajakohastamine. Igasuguste spetsiifiliste mudelite arv on peaaegu sama suur kui probleemide arv, mille lahendamiseks need välja töötatakse.
Mänguteooria mudelid
Suuremat osa äritegevustest võib pidada vastuseisu tingimustes toimuvateks toiminguteks. Vastumeetmete hulka kuuluvad näiteks sellised tegurid nagu õnnetus, tulekahju, vargus, ebaõnnestumine, lepinguliste kohustuste rikkumine jne. Kõige massilisem vastutegevuse juhtum on siiski konkurents. Seetõttu on üks olulisemaid tingimusi, millest sõltub organisatsiooni edu, konkurentsivõime. On ilmne, et oskus konkurentide tegevust ennustada on iga kommertsorganisatsiooni oluline eelis. Otsuse tegemisel peaksite valima alternatiivi, mis võimaldab teil vähendada resistentsuse astet, mis omakorda vähendab riskiastet.
Sellise võimaluse annab juhile mänguteooria, mille matemaatilised mudelid kutsuvad üles analüüsima oma tegevuse võimalikke alternatiive, võttes arvesse konkurentide võimalikke vastumeetmeid.
Järjekordade teooria mudelid
Järjekorrateooria (või optimaalse teeninduse) mudeleid kasutatakse optimaalse teeninduskanalite arvu leidmiseks nende teatud nõudluse tasemel.
Varude haldamise mudelid
Iga organisatsioon peab säilitama oma ressursside teatud taseme, et vältida seisakuid või katkestusi tehnoloogilistes protsessides ning kaupade või teenuste müümises.
Varude haldamise mudelid võimaldavad teil leida optimaalse lahenduse, see tähendab sellise varude taseme, mis minimeerib selle loomise ja säilitamise kulud tootmisprotsesside kindlal järjepidevuse tasemel.
Lineaarsed programmeerimismudelid
Neid mudeleid kasutatakse optimaalse lahenduse leidmiseks nappide ressursside eraldamise olukorras konkureerivate vajaduste olemasolul.
Enamik praktiliseks rakenduseks välja töötatud optimeerimismudelitest on taandatud lineaarseks programmeerimiseks. Võttes arvesse analüüsitavate toimingute olemust ja valitsevaid tegurite sõltuvuse vorme, võib kasutada ka muud tüüpi mudeleid: operatsiooni tulemuse mittelineaarsete sõltuvusvormidega peamistest teguritest - mittelineaarsetest programmeerimismudelitest; kui on vaja analüüsi lisada ajafaktor - dünaamilised programmeerimismudelid; tegurite tõenäosusliku mõjuga operatsiooni tulemusele - matemaatilise statistika mudelid (korrelatsioon ja regressioonanalüüs).
